仙工智能 | 解決最后一公里：從安燈、手持端和呼叫器說起

　　說到國產操作系統，國人都是一聲嘆息。但有多少人認真想過，搞了幾十年，為什么國產操作系統還是“不行”：無法沖出學術和技術的象牙塔，獲取真正普通用戶的認可，占據足夠市場份額?

　　這些年，隨著接觸的行業和客戶越來越多，我們發現這其中的關鍵可能是那些“不關鍵”的地方：操作系統最核心、最內核的部分，國內科研機構和大廠可能真不落后。但對普通用戶，他們不關心那些高深的技術細節，他們只想能簡單方便的使用，越“傻瓜”越好。簡單說就是界面要友好，不太用學習，軟件豐富易用。

　　所以，當華為推出“鴻蒙”時，筆者并不關注那些底層的黑科技，而關心它有沒有設計一套簡單、上手快的界面開發工具。

　　作為一個要挑戰 Android、iOS 等既有系統的新系統，鴻蒙理應好好學習一下 Android。其實，跟 Android 同時代的系統還有幾個，如 WebOS、Windows Phone 等。Android 能最終脫穎而出，在用戶數量、APP 數量等方面趕超蘋果，戰勝 Windows Phone 等其他平臺，Android 開發的整套工具非常關鍵。整個 Android APP 開發的上手速度很快。

　　選用 Java 作為開發語言也是非常關鍵的。雖然 Java 一向被認為不適于開發界面程序，性能相對低，語法也不夠短平快。但它全球龐大的開發者群體就是一筆最大資源。技術上 Android 也沒有選擇原生繪制，而是采用自建圖形引擎，在“玻璃”上繪制，以求降低開發復雜度和效果的最大可控性。限于篇幅，這里無法具體介紹 Android 開發系統所有的“討巧”之處?？傊痪湓?，以界面開發核心的整個應用開發技術是一個系統最關鍵的部分之一。

　　特別是向來不重視“界面”的國內技術界和企業界。與“界面”相比，國內技術和企業界過去一直傾向于“內核”、“底層”、“架構”這樣的名詞才是高大上的。這一點從招人的薪酬待遇和企業內的重視程度上就可以看出來。最聰明的人搞算法和底層，而界面讓一些培訓機構出來的人搞搞就行。

　　就拿目前越來越火的“前端工程師”來說，十年前的工資低、地位低。甚至連同行、領導們也覺得他們就是“寫界面的”而已。HTML 根本連語言都不算。JavaScript 太容易了，誰都能寫。在這種氛圍下，很難相信界面和用戶體驗能得到重視。如果說消費級產品消費者還可以用錢投票，對于“決策”和“使用”分離的企業級產品來說，國內市場只能更大的一聲嘆息了。

　　準確來說，我們今天要探討的不只是界面，而是“人機交互”。而界面只是“人機交互”的一種最關鍵方式。為什么“人機交互”很重要?因為雖然目前智能技術、自動化技術已經足夠發達，但仍然不能全流程、百分百的替代人?！叭恕比匀皇巧a經營的關鍵要素。因此要服務好“人”，即設備和系統要與“人”良好的協作。

　　在工業界，人機交互肩負“顯示”和“控制”兩方面任務?！帮@示”就是讓人可看到、可聽到、可感到;比如告知危險、通知事件、指導操作等等?！翱刂啤本褪鞘谷四馨l出指令。屏幕和界面是目前最關鍵的人機交互技術，因為它可以間距顯示和控制兩方面的任務，能支撐復雜顯示和復雜控制任務。但還有其他人機交互手段，如安燈系統、手持呼叫器、操作按鈕等。

　　為什么說“人機交互”是“數字化最后一公里”?因為一個設備和系統內部，運轉的再高效，功能再強大，最終還是要以某種形式與“人”參與的業務流程結合在一起。過去，人機交互的主要目標是更友好、更安全、更高效。但隨著市場變化速度的加快、競爭的加劇，企業必須以更快的速度反應，并且有效的控制成本。數字化轉型升級，可以讓企業具備更快更好的流程再造能力;面對需求和市場的變動，可以更“柔性”的組織生產和經營。如果整個系統都加快了，那么最終的“人機交互”也必須快起來。

　　例如，在工廠中，我們可以使用手持端 PDA 配合移動機器人實現柔性化的物流運輸和生產管理。

　　當生產任務種類越來越復雜時，我們可以通過手持端界面選擇要執行的生產活動，系統會根據活動類型自動提示工人操作，并控制移動機器人或其他設備。

　　工人可以通過手持端實時查看工單、工藝指導書、任務、機器人、庫存、設備狀態、質檢情況等各種信息。

　　通過手持端的掃碼槍、RFID 傳感器，工人可以直接獲取物料、WIP、設備等信息，提高錄入和查詢效率。

　　工人可以通過手持端直接匯報或解決設備故障、上報或處理質量問題。

仙工智能手持端早期界面示例

　　當然，單純開發相關功能和流程的界面目前并不是什么難事。如果采用完全定制開發的方式，用戶理論上可以獲得完全符合自身業務邏輯的界面系統。但這種方式成本高、周期長，難以快速響應生產調整，不是一種柔性的方式。而采用標準產品、標準界面，又很難完全滿足業務需求，甚至會因此導致犧牲業務變革的機會，無法及時切換到更高效的運作方式。

　　基于以上問題，仙工智能系統軟件整合了公司過去系統產品中的相關低代碼開發功能，并在此基礎上繼續深度研發，推出面向解決“數字化最后一公里”“人機交互”問題的低代碼開發解決方案。讓用戶既能用上真正貼合自身業務習慣的流程和界面，又不需要付出過高的開發成本和時間。

　　同時，搭配系統軟件的其他子產品(如調度、倉儲管理)，可以實現全流程、帶界面的低代碼開發。具體產品將于今年年底開始試用。初期，將首先與部分多年合作的、能力較強的集成商展開戰略合作。在產品充分調優后，最終將向所有集成商和有興趣有能力的終端客戶提供。

（來源：仙工智能供稿）